Retourneren

Kijk in de algemene voorwaarden voor alle informatie over retourneren/het herroepingsrecht. Klik hier om naar de algemene voorwaarden te gaan.

Retourproces voor de klant

• Vul het retourformulier in, (download het hier);
• Mail ons het ingevulde formulier of print het uit en voeg het bij je retourpakket;
• Verzend je pakket naar ons adres of servicepunt Dieza. Producten terugbrengen is ook mogelijk. Ons adres staat in het retourformulier.
  
  Tip: bij verzenden kies voor een verzekerde verzending
  Tip: als je retourneert naar ons eigen adres, stuur ons een track&trace code, we zijn niet altijd aanwezig en zo voorkom je dat je iets stuurt en wij niet weten wanneer we iets kunnen ontvangen.

Retourproces voor Sneakerwish

• Wij ontvangen en beoordelen de artikelen op compleetheid en staat;
• Via email informeren we de klant over de product beoordeling en lichten we de klant in over het terug te ontvangen saldo;
• Wij storten het (gehele of gedeeltelijke) betaling terug